8日，FM103.6福建新闻广播报道了福州朱先生在美团网买机票后，自己到机场取票，登机人姓名一栏写着“身份证”，最终无法登机，美团回复是朱先生自己填写错误，经过1036三剑客介入维权，美团网表示：购票网页存在误导，愿意赔偿并修改页面！
事件回顾：美团网买机票 姓名变成“身份证”
朱先生5月31日在美团网上买了两张福州飞往郑州的机票，但6月2日登机时却遭遇一张机票无法使用，朱先生一看，登机人姓名一栏写着“身份证”三个字，自己的名字怎么就变成身份证了？
朱先生：
但是时间很紧，我在服务台想改名字，工作人员说三个字都错了没法改，只能作废，重新购票，因为怕耽误事情，也只能现场重新买了机票，工作人员撕掉了我那张机票。
事情发生后，朱先生向美团网投诉过，但回复是，这个名字一定是朱先生自己填写上去的，所以机票无法退款。朱先生表示：自己是成年人，而且同时购买两张机票，不可能出现这么低级的错误，美团网应该相信他的话，不应该这样敷衍自己。
反馈：购票过程存在一定误导行为，将马上改正！
12日上午，美团网相关负责人张小姐对1036三剑客表示：接到FM103.6福建新闻广播的反映后，他们重新做了技术分析，发现在订票过程中确实有一个细节会误导消费者，产生名字错误的情况，他们给予了赔偿，也马上会修改这个页面。
张小姐：
之前接到朱先生投诉时，我们技术人员也看了一下，但是没发现，接到你们反映后，我们又重新分析了一遍，发现确实在订票过程中会误导消费者，名字出现错误，因此我们对朱先生在现场购买的机票进行全价报销。
最终，在1036三剑客帮助维权后，美团表示：按照朱先生要求进行赔偿，朱先生表示满意。
不同航班退机票手续费算法
机票名字错误
机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订。一般只能办理退票，然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)，但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
机票退票规定注意事项
原则上3折以下机票不改签、不退票。
5折-8折按规定收取相应手续费。
全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。
有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定。
国内航班退机票手续费算法
国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱) 收票面价(不含税的价格,下同)的5%作为退票费,9折-8折收10%,75-6折收20%,55折(含)及以下收50%。
海航：9折以上收5%,85-8折收10%,75-55折收20%,5折及以下收50%。
东航、上航、深航：航班离站24小时(含)以前票,收5%;在航班离站前24小时以内到2小时(含)以内,收10%;在航班规定离站时间2小时以内,收20%;在航班规定离站时间后,收取票面价50%的退票费。
南航：8折以上,航班起飞前24小时不收,24小时以内收5%;75-6折航班起飞前24小时5%,24小时以内收20%;55折(含)及以下航班起飞前24小时20%,24小时以内收50%。
厦航：起飞前24小时收5%,起飞前2小时内收20%,起飞后50%。
川航：6折以上同东航收费方法;55-45折,航班起飞前收20%,起飞后收50%;4折及以下,航班起飞前50%,起飞后不得退票。